देहरादून। उत्तराखंड में गैस कनेक्शन का ई-केवाईसी (E-KYC) नहीं कराने वाले लाखों उपभोक्ताओं को बड़ा झटका लगा है। राज्यभर में सत्यापन प्रक्रिया पूरी नहीं करने के चलते करीब 3.5 लाख गैस कनेक्शन ब्लॉक कर दिए गए हैं। इनमें अकेले इंडेन गैस के करीब 2.5 लाख उपभोक्ता शामिल हैं। वहीं, राजधानी देहरादून में लगभग 1.15 लाख उपभोक्ताओं के कनेक्शन ई-केवाईसी नहीं कराने के कारण बंद किए गए हैं। हालांकि, उपभोक्ताओं की परेशानी को देखते हुए अब उन्हें निर्धारित प्रक्रिया के तहत दोबारा कनेक्शन चालू कराने का मौका दिया जा रहा है।
दरअसल, केंद्र सरकार ने एलपीजी उपभोक्ताओं के गैस कनेक्शन का सत्यापन करने के उद्देश्य से ई-केवाईसी प्रक्रिया शुरू की थी। इसका मौजूदा एलपीजी संकट से सीधा संबंध नहीं है। सरकार की ओर से उपभोक्ताओं को ई-केवाईसी कराने के लिए पर्याप्त समय दिया गया था। इसके लिए विशेष अभियान भी चलाया गया और अंतिम तिथि 31 अक्टूबर निर्धारित की गई थी। इसके बावजूद बड़ी संख्या में उपभोक्ता निर्धारित समय के भीतर अपनी केवाईसी पूरी नहीं करा सके।
ई-केवाईसी नहीं कराने का असर अब उपभोक्ताओं को मिलने वाली गैस सेवाओं पर पड़ रहा है। ऐसे उपभोक्ता फिलहाल गैस सिलेंडर की बुकिंग नहीं करा पा रहे हैं और न ही उन्हें सब्सिडी का लाभ मिल पा रहा है। इंडेन के डिवीजनल एलपीजी सेल्स हेड स्वर्ण सिंह के अनुसार, करीब 10.60 प्रतिशत उपभोक्ताओं ने अब तक अपनी ई-केवाईसी नहीं कराई है। इसके चलते उन्हें पहले की तरह गैस सेवाएं नहीं मिल पा रही हैं। हालांकि, ऐसे उपभोक्ता अपनी गैस एजेंसी से संपर्क कर समस्या के समाधान में मदद ले सकते हैं।
देहरादून में भी ई-केवाईसी नहीं कराने वाले उपभोक्ताओं की संख्या काफी अधिक है। जिले में करीब 1.15 लाख कनेक्शनधारियों ने निर्धारित समय तक यह प्रक्रिया पूरी नहीं की। पूर्ति निरीक्षक सुनील देवली के मुताबिक, ई-केवाईसी कराने की समयसीमा समाप्त हो चुकी है, लेकिन इसके बावजूद गैस एजेंसियों पर पहुंच रहे उपभोक्ताओं की मदद की जा रही है। उपभोक्ता दोबारा कनेक्शन रीजेनरेट कराने के लिए एजेंसी से संपर्क कर सकते हैं। इसके अलावा इंडियन ऑयल की आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से भी ऑनलाइन ई-केवाईसी कराने की सुविधा उपलब्ध है।
ई-केवाईसी की प्रक्रिया में सबसे बड़ी परेशानी उन परिवारों को हुई है, जिनके गैस कनेक्शन परिवार के किसी ऐसे सदस्य के नाम पर हैं, जो रोजगार या अन्य कारणों से राज्य से बाहर रहता है, जबकि उसका परिवार उत्तराखंड में ही निवास करता है। ऐसे मामलों में कनेक्शनधारक की बायोमेट्रिक पहचान के लिए खुद गैस एजेंसी पहुंचने की व्यवस्था परेशानी का कारण बनी। इसके चलते कई उपभोक्ता समय रहते सत्यापन नहीं करा पाए।
फिलहाल गैस एजेंसियां ऐसे उपभोक्ताओं की मदद कर रही हैं, जिनके कनेक्शन ई-केवाईसी के अभाव में ब्लॉक हुए हैं। उपभोक्ताओं को सलाह दी जा रही है कि वे अपनी संबंधित गैस एजेंसी से संपर्क कर आवश्यक प्रक्रिया पूरी करें, ताकि उनका कनेक्शन दोबारा चालू हो सके। राज्यभर में करीब 3.5 लाख गैस कनेक्शन प्रभावित होने से यह मामला लाखों परिवारों के लिए चिंता का विषय बन गया है।
